企业使命：为客户创造惊喜
诠释：所谓使命是指一家企业存在和发展的理由，是对企业立足根本的阐释。能够成为长期持续经营的企业，只有一个法则，就是找准客户需求并满足他，客户是决定企业存在与发展的唯一理由，对于索菲特来讲，让客户满意只是我们的基本底线，只有能不断为客户创造惊喜才是我们能够持续让企业实现跨越式成长的唯一途径。为客户创造惊喜包含诸多方面：产品、效率、服务等，综合的讲，就是在参与客户接触的每一个节点都让客户有超额的满意，就会积累出惊喜。为了达到整个企业使命，根本的要求在于企业员工及团队。要有创造惊喜的文化和心态、制度流程保障、执行与检查措施。唯有精品意识，方能生生不息；唯有精品索菲特，方能为客户创造惊喜。
 
企业愿景：精品索菲特 全球共享
诠释：所谓企业愿景是指企业的追求与愿望，是存在于员工集体心态中的长期的心境。大家都知道，索菲特目前所立足的是高端酒店家具以及豪宅精装修家具，之所以我们将企业的愿景定位为"精品索菲特全球共享"，我们有如下考虑与愿望：
一、精品是高端客户对其价值的追求，也是索菲特品牌形成的差异化，定位高端形象的根本；
二、精品是索菲特厂训"森木之华 源于精制"更高层次的诠释，索菲特致力于持续性的精益制造及服务；
三、精品也是对员工工作理念的凝聚，希望在精品意识持续宣导下，员工具有作出精品的能力，从而为索菲特打造出精品员工；
四、精品还代表索菲特的自信，传递客户与员工一种信心，无论客户要求有多高，索菲特都可以满足其要求；
五、索菲特致力于全球化，成为一家全球性公司，并引领整个行业的发展趋势，我们以进入全球最高端酒店为荣。同时，希望因索菲特精品为客户创造更大的价值，并使客户感觉"有幸"使用到索菲特产品
 
企业核心价值观：在工作中获得尊严和价值
诠释：尊严和价值是人类的最高层次的心理需求。索菲特企业核心价值观着眼于企业员工的尊严与价值，是希望通过工作，员工可以收获高层次的心理认同。我们的产品是酒店家具或固定家具，客户基本上是高端投资人，虽然我们只是一个供应商，由于持续追求并达到精品，致力为客户创造惊喜，获得高价值的客户肯定，从而在我们的行业中，在我们的人生里，通过工作，收获了尊严和价值，这是何等幸事。
为了在工作中收获尊严和价值，我们的索菲特就要不断致力于客户价值的高满意追求，我们的竞争对手其实真正是我们自己，只有在行动中尊重内外部客户，才能赢得被尊重！
 
企业行为准则：
诚信为本，我们对客人及我们的员工信守承诺
结果导向，在工作中我们以成败论英雄
团队协作，我们提倡对工作不推诿，勇于承担责任，相互协作
拼博进取， 每个人不断突破自我，开创新的境界
就事论事，工作中我们提倡直面沟通，不拐弯抹角
诠释：行为准则是企业乃至员工的基本规范，是企业文化的具体外化与表现。与制度相比，虽无其严谨却更加综合，是所有索菲特人的行为标杆。公司期望所有索菲特人在对待内外部客户上，在对待自己上，能按此要求并达到，不断突破自我、挑战自我，形成具有战斗力的团队，成为令人尊重的高端企业。